Оплата и доставка

    Компания "Керамика Мира" предлагает нашим покупателям следующие возможности оплаты заказа:

    • Наличный расчет при получении товара водителю
    • Безналичный расчет для юридических лиц или перевод через любой банк РФ на наш расчетный счет для физических лиц

      Стоимость доставки

      Стоимость доставки - 1800 руб, если сумма заказа не превышает 50 000 руб. В случае, если сумма заказа превышает 50 000 руб, доставка до подъезда осуществляется БЕСПЛАТНО. Разгрузка плитки не входит в стоимость доставки, обсуждается отдельно с менеджером до отправки заказа.

      Стоимость доставки заказа до Транспортной Компании* - 1800 руб. Услуги транспортной компании заказчик оплачивает при получении в своем регионе наличными, или до отправки груза в случае Безналичного расчета.

      Если вы хотите узнать стоимость доставки до вашего города, менеджеры помогут Вам рассчитать стоимость доставки заказа до вашего региона и города, а так же подобрать подходящую транспортную компанию

      *"Керамика Мира" сотрудничает с популярными транспортными компаниями Деловые Линии и ПЭК. Если Вам необходимо доставить заказ до другой транспортной компании, необходимо сообщить менеджеру заранее, стоимость доставки до ТК в пределах МКАД в данном случае не изменится.

      Время доставки

      Доставка на следующий день осуществляется только в том случае, если заказ был оформлен до 14:00 текущего дня. Все заказы оформленные после 14:00 текущего дня, будут доставлены на второй день, в удобное для Вас время.

      Обмен и возврат товара

      В случае возврата товара надлежащего качества действует статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно этому закону, «покупатель может обменять непродовольственный товар надлежащего качества в той же организации, если купленный им товар не подошел по размеру, комплектации, фасону, габаритам, расцветке и форме», так же, товар можно вернуть и получить обратно деньги в полном объеме, при условии сохранения товарного вида.

      В ситуации боя плитки действует статья 459 ГК РФ, пункт 1. Согласно законодательству, «риск случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю». В соответствии с указанной статьей, претензии по замене битой плитки, а также по товарному виду, внешним дефектам, количеству и комплектности после приема товара покупателем не принимаются.

      Для избежания спорных ситуаций, клиенту следует тщательно осмотреть плитку при ее приеме. Покупатель вправе отказаться от товара в случае выявления видимых дефектов. В товарной накладной делается специальная запись, в которой указывается, какой товар и с каким дефектом был выявлен. При отсутствии такой записи в товарной накладной, возврат или обмен товара не осуществляется.

      Для возврата товара с выявленным браком, клиенту следует написать письмо на официальную почту компании (info@ceramicamira.ru) и предоставить следующие доказательства: описание дефектов товара и его фотографии. Возврат в обязательном порядке согласовывается с менеджером компании не менее, чем за 1 день.

      Заявление на возврат рассматривается менеджерами в течение 10 рабочих дней, после чего производится замена плитки или возврат денежных средств. Если плитка была оплачена наличными средствами курьеру, возврат денежных средств производится наличными. Если плитка была оплачена безналичным расчетом, то возврат происходит на расчетный счет покупателя.

      Возврат денежных средств покупателю производится за исключением транспортных расходов компании. Возврат товара на склад клиент осуществляет за собственный счет после согласования с менеджером, либо силами продавца за счет покупателя. Стоимость забора товара составляет 500 рублей от покупателя, в данном случае разгрузка и загрузка материала в машину водителю осуществляется силами покупателя. Товар должен быть в надлежащем качестве, в заводских не распакованных коробках.

      Подсчет плитки имеет рекомендательный характер. Поэтому оплата счета клиентом должна производится после утверждения и проверки счета.